我們在人生中必須忍受很多垃圾。談到娛樂,我們已經接受我們會被行銷的事實。從運動轉播、電影到電視,廣告已經完全深入我們的文化。但是,當涉及到工作時,我們對無恥行銷的忍受度也下降許多。無論是部落格上的垃圾留言,或是強迫推銷神奇藥丸或超低廉保險費的電子郵件;在工作場合,我們對廣告的容忍度很容易就會用罄。

 
大部分的公司都有成熟的垃圾郵件阻擋系統以確保電子郵件流量在掌控之下。預估量可能不一樣,但有百分之八十到九十在全世界流傳的電子郵件會被視為垃圾郵件。在全世界每天粗估平均三千億的電子郵件中,有大約兩千四百億到兩千七百億是屬於垃圾郵件。
在剩下的三百億到六十億的電子郵件中,有超過一半到達我們收件匣的電子郵件,仍然是我們會立即刪除的行銷電子報。
我們活在一個工作繁忙的時代。想像一下,如果你每天都花時間讀完每一封寄到你電腦裡的電子郵件,你還有多少時間工作? 所以,如果你的立場剛好相反,希望顧客可以了解你的最新產品和服務變動,你該怎麼確保你的訊息會引起他們的注意?
一好球,你就出局了
不幸的是,如果你寄送的是垃圾郵件,那是沒什麼轉圜餘地的。即使是本來相信你、會閱讀你的郵件的顧客,如果他們開始覺得你不值得他花時間,他們就會封鎖你的地址,或直接刪掉你的每一封郵件。所以你該如何避免被收件人歸在「未讀先刪」的類別中?
  1. 製造動機 -
    如果你希望顧客期待你的電子報,就要讓它值得期待。在產品目錄中提供折扣,或如果他們提到電子報中特定詞語就能獲得特定商品。你必須認清接受的事實是:九折和八折已經無法吸引新顧客。Groupon和Living Social已經把這給毀了。如果你想要吸引全新顧客的注意力,你至少要給他們半價。不用擔心,不是要你每個產品都砍半價來賣。找個你可以給低價的產品或服務,然後強調一下。人們對「免費」和「半價」永遠無法抗拒。
  2. 要有吸引力 -
    如果你不知道怎麼建立HTML電子報,去請個會做的人來幫你。線上追蹤和範本供應站如Benchmark提供大量範本,讓過程更簡單,也讓你晉身專業。當大部分的郵件都是高品質、吸引人的時候,那種看起來粗糙劣質的電子郵件就會被忽略。
  3. 內容要值得閱讀 -
    當然,你發送行銷電子報是為了開發新生意。這是鐵打不換的事實。但你不能把它明擺出來。我們已經被廣告文化訓練有素,只要看到任何推銷的蛛絲馬跡就會本能抗拒。你應該像個經驗豐富的銷售員一樣。那些馬上開始推銷產品的方式通常會讓顧客用「我只是看看而已」避開。換個方法,如果你提供實用的相關資訊,即使顧客後來沒有消費,你還是贏得信任。理所當然的,信任會引來銷售。
    不要把所有最新產品塞進電子報,反之,提供實用又資訊豐富的內容。假設你賣的是空氣清淨機。不要一開始就大談你的最新產品或最佳商品有什麼功能,何不試著用一則關於寵物毛髮或塵蟎等空氣汙染物的影響的創意報告引起讀者注意?讓電子報有趣一點。
在發送行銷電子報時,花點時間,發揮你的創意,讓你的內容值得閱讀而且值回票價。最重要的是,想想自己的收件匣,考慮一下哪些電子報你會刪除,哪些又會打開閱讀。如果你對要寄出的東西有足夠的熱情,它也會顯現出來,而你的顧客也會有所回應。

 

引用自http://blog.sina.com.tw/benchmark/article.php?pbgid=106952&entryid=624969

原也網頁設計、網站規劃、網站行銷。

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